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作者是 Portal Editor
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週六, 31 五月 2008 16:04 |
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請選擇訂購方式 :傳真訂購表/電話/網上
檢視購物籃 (繼續購物) (遞交訂購單) (列印或電郵訂購單)
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一般資料
1) 貨幣
所有產品及運輸費以港元為單位。外國買家請留意外幣兌換率。
2) 價格
所有價格均為淨價。除於推廣期外，所有貨品均不會以特價發售。
3) 付款方法
a) 以信用咭付款（只適用香港以外地區於網上訂購）
b) 直接存款至香港滙豐銀行（本港以傳真電話或訂購）
賬戶名稱：Franché International Group Limited
賬戶號碼：004-809-359268-838
4) 一般查詢
星期一至星期五上午10時至下午6時
電話: (852) 2711 3447 傳真: (852) 2711 3448
電郵:
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5) 訂購確認
你將會收到由franche.com.hk發出的確認訂購的電郵。如所訂購的貨品暫時缺貨,顧客也會收到有關電郵並待進一步通知。
如已訂購之貨品缺貨，買家於一個工作天內收到電郵通知。買家請選擇以下方案，同時請買家確保所提供之電郵為有效電郵地址，可接收
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發出之確定信。
1) 接受只運送有現貨之產品;
2) 等待訂單中所有產品一次過運送;
3) 取消訂購所有缺貨之產品.
6) 貨物速遞
a)本地貨物速遞及收費 (上門送貨服務)
訂購金額滿港幣$800或以上，可享免費送貨服務。
訂購金額少過港幣$500，每張訂購單需另付港幣$30作運輸費用。
服務範圍:
香港島 (不包括離島及青衣地區) (逢星期三)
九龍半島 (逢星期四)
新界地區 (逢星期五)
不接納郵寄信箱為送貨地址。
b) 國際(只限亞洲及太平洋地區)
所有下午五時後之訂單(香港本地時間，GMT+8)將於下一個工作天處理。
國際速遞繳付關稅安排
若指定送貨地區的國家需繳交關稅或任何其他貨物進口稅，一概由買家支付，www.franche.com.hk一概不負責任。務請買家於訂購之先檢查當地國家之入口條例。本公司保留所有取消因當地郵遞或關稅限制之權利。
未能送達的貨物Undeliverable packages,
未能成功送達的貨品將退回www.franche.com.hk，同時買家需要繳付罰款。而罰款將於下一次購物之結算單中顯示。
請注意本公司不能保證送運的確實日期及時間。一般情況如買家於訂購單送出後2天內未能收到通知或7天內未能收到己訂購貨品，請立即與我們聯絡。www.franche.com.hk會馬上作出跟進。退款需於訂購後30天方可退還款項，不便之處，敬請原諒。
7) 郵費
所有運輸費將於自動加入購物籃的總金額中，請於檢視單中檢查清楚所有選購項目及運輸費。
8) 取消訂購
當訂購付款後, 即表示你的訂單已確認。交易已即時開始處理, 故抱歉不能取消有關交易。不過, 如我們因外在因素而未能完成有關交易, 你將會收到本公司發出的電郵通知有關情況。如出現此種情況, 你將可於三日內取消有關交易。
9) 退貨
o 只限因運送受到損壞或所送之貨品跟訂購不符，就可獲退貨或退款。
o 已出門的貨物如已開封並使用或受到蓄意破壞將不會獲退貨或退款。
o 所有已出門之貨物，不設更換顏色服務。
o 己繳付之運輸費將不獲發還，退貨時之運輸費用亦由買家負責
o www.franche.com.hk擁有退貨及退款最終權利。
10) 私隱政策
個人資料收集
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，並請包括“請取消我的電郵地址”於電郵內。
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如需協助, 歡迎於星期一至星期五上午10時至下午6時, 與我們聯絡。
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