問題肌膚概要
Franch?主要針對兩大類顧客: (1)問題肌膚: 如皮膚發癢、濕疹、敏感、暗瘡及曬傷、以及手術整容後或意外損傷……等等, 具有鎮靜及舒緩一般性問題肌膚 (2)抗衰老肌膚: 誘發成因大多數是長期使用了劣質或傷害性的護膚產品。我們常常建意多深入了解自己皮膚狀況，用正確方法及產品作為日常之護膚程序便可!!!
暗瘡Acne
暗瘡（又名丘疹）的形成是因為皮膚皮脂腺堵塞。油脂為皮膚的天然保護及潤滑劑，可是油脂同時有助細菌滋長並阻塞毛囊，刺激附近的組織發炎紅腫或暗瘡。
暗瘡的種類：
丘疹(papules)：硬而帶紅色的，並突起
膿包(pustules)：皮膚深層的丘疹，中心部份呈白色
小結(cysts)：皮膚深層感染、疼痛、含膿，容易形成疤痕
白頭(whitehead)：不外露於皮膚表面的粉刺
黑頭(blackhead)：外露於皮膚表面的粉刺，因與空氣中的污染物接觸而呈黑色
暗瘡不只是青少年要面對的問題，從踏入青春期身體內的荷爾蒙分泌增多時至四、五十歲亦會受到暗瘡困擾。除了荷爾蒙分泌影響外，遺傳、藥物影響或使用較油膩的化妝品均有機會導致暗瘡問題。
過敏症Allergy
過敏症是因為身體的免疫系統失調，症狀包括：發紅、腫脹、隆起、痕癢、起水泡或化膿情況。過敏症有很多種，而且種類亦繁多。
腳癬Athlete’s Foot
腳癬(又名香港腳)是由真菌滋生而引起的皮膚病。這種真菌專門吃皮膚上的死皮，通常病發於腳趾間。溫暖及潮濕的環境特別適合細菌的生長。腳癬的症狀如痕癢、紅腫熱痛或皺裂脫皮等。
燒傷Burns
燒傷大致可分三類：一級燒傷、二級燒傷及三級燒傷，分別代表不同的燒傷程度。一般的症狀包括紅腫及皮膚表面緊繃。
龜裂Cracked Skin
皮膚龜裂主要發生於足部、小腿或雙手。龜裂又稱為青少年型的足底皮膚病，病發原因是皮膚表層嚴重缺水。龜裂的位置會疼痛及痕癢，若龜裂情況嚴重，甚至會流血。
皮膚炎Dermatitis
皮膚炎（或稱濕疹）是一種皮膚病，因為炎症而導致的，能使皮膚痕癢、紅腫、龜裂或疼痛。皮膚炎的起因有可能是因為接觸了某些化學物品、空氣中的過敏原如天氣轉變或皮膚曾經受傷如擦傷。皮膚炎種類很多，最常見的包括移位性皮炎、接觸性皮炎及脂漏性皮炎。
皮膚乾燥Dry Skin
當天氣濕度低的時候，就很容易出現皮膚乾燥。不論任何年齡、性別或不同類型的皮膚均有機會遇上皮膚乾燥狀況。當皮膚表層的水份耗盡時，表皮缺水，會同時造成死皮並脫落，故皮膚失去了保護功能。當肌膚表皮回復濕潤狀況，就可預防炎症及過敏原。
濕疹Eczema
濕疹或移位性皮炎是因為免疫系統失調導致不能抵抗炎症，令皮膚不能維持濕潤狀況形成長期偏乾、發紅及痕癢，嚴重的濕疹會起水泡或鱗疹。環境、化學物、過敏原或心理理力均有可能誘發濕疹形成。
痕癢Itching
痕癢是一種來自全身或身體某部分很強烈及難受的知覺，令人很想抓癢。痕癢有可能是真菌影響如腳癬、過敏原反應、心理因素或外在環境因素影響。
牛皮癬Psoriasis
牛皮癬是一種長期的皮膚病，當免疫系統不正常，T細胞令皮膚細胞生長速度比一般加快了，使皮屑積累在皮膚表面，影響皮膚發紅而形成牛皮癬。牛皮癬主要出現在手臂、雙腿或身體其他部位。
疥癬Scabies
疥癬是一種接觸性傳染皮膚病，由微細的寄生小蝨寄居在人體皮膚底下並產卵。多發現於手指或手的關節。疥癬主要因身體的免疫系統失調而與個人衛生沒有直接影響。一般疥癬的症狀包括極度痕癢、疹子、起水泡及脫皮等等。由於為接觸性傳染皮膚病，疥癬可透過日常接觸如身體或衣服等。
曬傷Sunburns
曬傷是因為皮膚長時間暴露於太陽或紫外線(UVA & UVB)中，而同時沒有做足防曬措施。UVA & UVB 能深入皮膚底層及傷害皮膚細胞，令皮膚變為紅腫、刺痛及起水泡。
疣Warts
疣是一種濾過性病毒感染而形成的一種非癌的皮膚增生。病毒是屬於人類乳突瘤病毒（human papillomaviruses）。傳播方式通常是人與人的接觸，透過表皮皮膚或傷口而感染的。患上疣的病者，皮膚變得粗糙並長有如小菜花的腫瘤或小水泡。發病位置多於手、手指、腳及腿部。
疤痕Wounds
疤痕為肉體上的創傷如切傷、破裂或刺傷等等，皮膚表層因鋒利物質造成的損傷。